كيف يؤكد الزبون الطلب؟

قبل تسجيل أي طلب، يرسل المساعد ملخصاً كاملاً: المنتج والخيار والكمية، والسعر من الكتالوج، وأجور التوصيل للمنطقة، والمجموع، والاسم، ورقم الهاتف مخفياً جزئياً، والعنوان، ومدة التوصيل.

لا يُسجَّل الطلب إلا برد واضح من الزبون مثل «أكّد الطلب» أو «إي ثبّتلي». الردود الغامضة مثل «أوكي يمكن» أو الرموز التعبيرية وحدها لا تُعد تأكيداً، ويسأل المساعد مرة أخرى.

عرض السعر صالح لفترة محددة. إذا تغيّر السعر أو المخزون، يرسل المساعد عرضاً جديداً بدلاً من تأكيد عرض قديم.

• يُسجَّل الطلب برقم مثل BA-10241، ويُحجز المخزون.
• يستلم الزبون رقم الطلب في رسالة.
• يظهر الطلب في لوحة التحكم جاهزاً للتجهيز والتوصيل.