المتطلبات
- صلاحية تحكم كامل (مدير) على الصفحة من حسابك الشخصي.
- الصفحة منشورة وغير مقيدة.
- تفعيل الرسائل في إعدادات الصفحة.
خطوات الربط
- 1افتح «الحسابات المربوطة» واضغط «ربط» بجانب فيسبوك.
- 2سجّل دخولك في نافذة فيسبوك الرسمية (facebook.com).
- 3اختر الصفحة أو الصفحات التي تريد ربطها.
- 4راجع الصلاحيات واضغط «متابعة».
- 5ستعود إلى لوحة التحكم، ونكتشف الميزات المتاحة لصفحتك تلقائياً.
لماذا نطلب هذه الصلاحيات؟
- الرسائل: لكي يرد المساعد على رسائل الزبائن.
- إدارة المنشورات: لكي ننشر المحتوى بعد موافقتك.
- قراءة التفاعل: لكي نستقبل التعليقات ونرد عليها.
- الإحصائيات: لعرض أداء المنشورات في التقارير.
يمكنك إلغاء أي صلاحية من إعدادات فيسبوك في أي وقت، وسنعرض الميزة المتأثرة بحالة «معطلة» مع ذكر السبب.
حل المشاكل
- «فقدان الصلاحية»: يحدث غالباً بعد تغيير دورك في الصفحة. أعد الربط.
- «انتهت صلاحية رمز الوصول»: يحدث بعد تغيير كلمة سر فيسبوك. أعد الربط.
- نافذة الـ24 ساعة: يرد المساعد خلال 24 ساعة من آخر رسالة للزبون فقط، حسب سياسة ميتا.
هل كان المقال مفيداً؟
مقالات ذات صلة
ربط حساب إنستغرام احترافي
حوّل حسابك إلى حساب احترافي، واربطه عبر تسجيل الدخول بإنستغرام، وفعّل الوصول إلى الرسائل.
ربط القنواتمدة القراءة: 4 دقيقة
لماذا لا يمكن النشر العام على تيك توك حتى الآن؟
قيود واجهة النشر الرسمية في تيك توك، وما يمكنك فعله الآن، ووضع الرسائل في العراق.
ربط القنواتمدة القراءة: 3 دقيقة
تحويل المحادثة لموظف
متى يحوّل المساعد المحادثة تلقائياً، وكيف تستلمها يدوياً، وكيف تعيدها إليه.
المساعد الذكيمدة القراءة: 3 دقيقة